Điều khoản dịch vụ

1. Về các điều khoản này

Website này do Abigail Shop vận hành. Nếu bạn có câu hỏi về các điều khoản này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua [email protected].

Thông tin doanh nghiệp vận hành website:

• Tên doanh nghiệp: Hộ Kinh Doanh ABGAIL
• Mã số thuế: 0793740393
• Địa chỉ trụ sở: Thôn Phương Nại, Xã Yên Tử, Tỉnh Ninh Bình
• Giấy phép kinh doanh: 037303006655

Các chính sách của cửa hàng — được liệt kê tại trang Chính sách cửa hàng — là một phần của các điều khoản này và giải thích chi tiết hơn về việc đặt hàng, thanh toán, giao hàng, trả hàng, đổi hàng, bảo hành và giải quyết khiếu nại. Nếu một chính sách và các điều khoản này có nội dung khác nhau, chính sách cụ thể hơn sẽ được áp dụng cho vấn đề đó.

2. Tài khoản của bạn

Bạn có trách nhiệm giữ bí mật mật khẩu và chịu trách nhiệm về mọi hoạt động trên tài khoản của mình. Hãy báo ngay cho chúng tôi nếu bạn nghi ngờ có người khác đã truy cập tài khoản. Bạn phải từ đủ 16 tuổi trở lên để tạo tài khoản.

3. Đơn hàng và hợp đồng

Khi đặt hàng, bạn đưa ra đề nghị mua hàng. Hợp đồng giữa chúng tôi và bạn được xác lập khi chúng tôi xác nhận đơn hàng trên màn hình và qua email. Chúng tôi có thể huỷ đơn hàng — và hoàn tiền đầy đủ cho bạn — nếu sản phẩm hết hàng, giá bị niêm yết sai rõ ràng, hoặc khi chúng tôi nghi ngờ có gian lận.

Chính sách mua hàng hướng dẫn cách đặt hàng, cách thay đổi hoặc huỷ đơn trước khi hàng được gửi đi, cùng các giới hạn và bước kiểm tra đơn hàng mà chúng tôi áp dụng.

4. Giá và thanh toán

Giá được hiển thị bằng đô la Mỹ (USD) và đã bao gồm các khoản giảm giá hiển thị khi thanh toán. Phí vận chuyển được hiển thị trước khi bạn thanh toán. Thuế và phí nhập khẩu ngoài nước Mỹ không bao gồm trong giá (xem Giao hàng & vận chuyển). Chúng tôi chấp nhận Apple Pay, Google Pay, PayPal và các loại thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ phổ biến. Khoản thanh toán được thu ngay khi bạn đặt hàng. Chính sách thanh toán giải thích về quy đổi ngoại tệ, bảo mật thanh toán, giao dịch bị từ chối và hoàn tiền.

5. Mã giảm giá

Mã giảm giá không thể quy đổi thành tiền mặt, mỗi đơn hàng chỉ áp dụng một mã trừ khi có ghi chú khác, và mã có thể có thời hạn sử dụng hoặc yêu cầu giá trị đơn hàng tối thiểu. Chúng tôi có thể thu hồi mã nếu phát hiện mã bị lạm dụng. Quy định chi tiết có trong Chính sách mua hàng.

6. Giao hàng

Thời gian giao hàng dự kiến được đưa ra với thiện chí cao nhất. Rủi ro đối với hàng hoá được chuyển sang bạn khi bạn nhận hàng. Nếu đơn hàng không tới nơi, hãy xem chính sách giao hàng để biết cách xử lý. Vui lòng kiểm tra kiện hàng khi nhận và báo cho chúng tôi về sản phẩm bị hư hỏng, thiếu hoặc giao nhầm trong vòng 48 giờ, theo hướng dẫn tại Chính sách kiểm hàng.

7. Trả hàng, đổi hàng và bảo hành

Bạn có thể trả lại sản phẩm theo Chính sách trả hàng & hoàn tiền của chúng tôi. Điều này không ảnh hưởng tới các quyền lợi theo luật định của bạn.

Bạn có thể đổi sản phẩm chưa qua sử dụng sang size hoặc màu khác trong vòng 30 ngày kể từ khi nhận hàng theo Chính sách đổi hàng; lỗi do sản xuất được xử lý theo Chính sách bảo hành.

8. Thông tin sản phẩm

Chúng tôi luôn cố gắng mô tả và chụp ảnh sản phẩm chính xác nhất, tuy nhiên màu sắc có thể hiển thị hơi khác trên màn hình của bạn và số đo có thể chênh lệch đôi chút.

9. Quyền sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung trên website này — văn bản, hình ảnh, đồ hoạ và logo — thuộc sở hữu của Abigail Shop hoặc bên cấp phép cho Abigail Shop. Bạn không được sao chép hay sử dụng lại khi chưa có sự cho phép bằng văn bản của chúng tôi.

10. Sử dụng hợp lệ

Không sử dụng website sai mục đích: không tấn công, thu thập dữ liệu tự động trên quy mô lớn, phát tán mã độc, hay gửi đơn hàng, đánh giá hoặc thông tin sai sự thật.

11. Đánh giá và nội dung bạn gửi

Đánh giá phải là nhận xét trung thực của chính bạn về sản phẩm bạn đã mua hoặc sử dụng. Khi đăng đánh giá, bạn đồng ý để chúng tôi hiển thị đánh giá đó trên website. Chúng tôi kiểm duyệt đánh giá trước khi đăng và có thể từ chối hoặc gỡ bỏ những đánh giá sai sự thật, xúc phạm, không liên quan hoặc chứa thông tin cá nhân.

12. Trách nhiệm pháp lý

Không điều khoản nào ở đây giới hạn những trách nhiệm mà pháp luật không cho phép giới hạn. Ngoài ra, tổng trách nhiệm của chúng tôi đối với mỗi đơn hàng được giới hạn ở số tiền bạn đã thanh toán cho đơn hàng đó, và chúng tôi không chịu trách nhiệm cho những tổn thất không thể lường trước.

13. Khiếu nại và tranh chấp

Khi có sự cố, vui lòng liên hệ với chúng tôi trước — chúng tôi sẽ cố gắng khắc phục nhanh nhất. Chính sách giải quyết khiếu nại giải thích cách chúng tôi tiếp nhận khiếu nại, thời gian phản hồi và các phương thức giải quyết bên ngoài dành cho bạn, bao gồm cả khách hàng tại Việt Nam, EU và Vương quốc Anh.

14. Thay đổi điều khoản và luật áp dụng

Chúng tôi có thể cập nhật các điều khoản này theo thời gian; phiên bản có hiệu lực tại thời điểm bạn đặt hàng sẽ được áp dụng cho đơn hàng đó. Các điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật nơi Abigail Shop đăng ký hoạt động, nhưng không ảnh hưởng tới các quy định bắt buộc về bảo vệ người tiêu dùng tại quốc gia bạn cư trú.