Giao hàng & vận chuyển
Cập nhật lần cuối: 29 tháng 10 năm 2026
Chúng tôi giao hàng tới hơn 30 quốc gia. Miễn phí vận chuyển tiêu chuẩn cho đơn hàng từ 1.000.000 ₫, và mọi kiện hàng đều được theo dõi hành trình từ kho tới tận tay bạn.
Phí vận chuyển và thời gian giao hàng
| Hình thức | Thời gian giao | Chi phí |
|---|---|---|
| Tiêu chuẩn (có mã theo dõi) | 5–8 ngày làm việc | 30.000 ₫ · miễn phí cho đơn từ 1.000.000 ₫ |
| Hoả tốc (có mã theo dõi, ưu tiên) | 2–3 ngày làm việc | 60.000 ₫ |
Thời gian giao hàng được tính từ khi đơn hàng được gửi đi và chỉ mang tính ước tính, không phải cam kết. Khu vực vùng sâu vùng xa, ngày lễ và thủ tục kiểm tra hải quan có thể khiến thời gian giao hàng kéo dài thêm vài ngày.
Thời gian xử lý đơn hàng
Đơn hàng đặt trước 14:00 (UTC) vào ngày làm việc thường được xuất kho ngay trong ngày. Đơn hàng đặt sau thời điểm đó, vào cuối tuần hoặc ngày lễ sẽ được gửi đi vào ngày làm việc tiếp theo. Trong các đợt ra mắt sản phẩm và khuyến mãi, việc xử lý đơn có thể mất tới 2 ngày làm việc.
Theo dõi đơn hàng
Ngay khi đơn hàng được gửi đi, mã vận đơn sẽ hiển thị trên trang đơn hàng của bạn. Bạn có thể kiểm tra trạng thái bất cứ lúc nào trong tài khoản của bạn hoặc bằng mã đơn hàng và email trên trang Tra cứu đơn hàng.
Khu vực giao hàng
Hiện chúng tôi giao hàng tới Hoa Kỳ, Canada, Vương quốc Anh, Liên minh châu Âu, Thuỵ Sĩ, Na Uy, Úc, New Zealand, Nhật Bản, Hàn Quốc, Singapore, Hồng Kông, Đài Loan, Thái Lan, Malaysia, Philippines, Việt Nam và Các Tiểu vương quốc Ả Rập Thống nhất. Nếu quốc gia của bạn chưa có trong danh sách khi thanh toán, hãy liên hệ với chúng tôi — chúng tôi sẽ báo cho bạn ngay khi bắt đầu giao hàng tới đó.
Hải quan, thuế và phí nhập khẩu
Giá sản phẩm được hiển thị bằng đô la Mỹ (USD). Đơn hàng giao ra ngoài nước Mỹ có thể phải chịu thuế và phí nhập khẩu do cơ quan hải quan nước bạn quy định và được đơn vị vận chuyển thu khi giao hàng. Các khoản phí này không bao gồm trong tổng giá trị đơn hàng và do người nhận chi trả. Nếu bạn từ chối nhận kiện hàng vì thuế phí, chúng tôi sẽ hoàn tiền đơn hàng sau khi trừ phí vận chuyển ban đầu và các chi phí hoàn hàng mà chúng tôi phải trả.
Thay đổi địa chỉ
Bạn cần đổi địa chỉ giao hàng? Hãy liên hệ với chúng tôi trong vòng 1 giờ sau khi đặt hàng, chúng tôi sẽ cố gắng hết sức. Khi kiện hàng đã được gửi đi, chúng tôi không thể chuyển hướng giao hàng, nhưng bạn có thể đề nghị đơn vị vận chuyển giữ hàng để bạn tới nhận.
Kiện hàng thất lạc hoặc hư hỏng
Nếu thông tin vận đơn không được cập nhật trong 7 ngày làm việc, hoặc kiện hàng bị hư hỏng khi tới tay bạn, hãy liên hệ với chúng tôi qua [email protected] kèm mã đơn hàng và hình ảnh hư hỏng (nếu có). Chúng tôi sẽ gửi khiếu nại tới đơn vị vận chuyển và gửi hàng thay thế hoặc hoàn tiền cho bạn khi sự việc được giải quyết.